Privacy verklaring

1. Algemeen

De helende stilte (hierna ‘ik’ ‘mij’ ‘mijn’) respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website en klanten die gebruik maken van onze diensten. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Ik verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Gegevens met betrekking tot de behandeling, zoals klachten, gezondheidsinformatie (alleen indien nodig voor de behandeling)
  • Betalingsgegevens

 

Deze gegevens worden verzameld wanneer je contact met mij opneemt via onze website, een afspraak maakt, of gebruik maakt van onze diensten. Ik gebruik deze gegevens alleen voor de doeleinden die hieronder worden beschreven.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van jouw aanvraag of afspraak
  • Het leveren van onze diensten (zoals behandelingen, consulten, coaching)
  • Het communiceren over de voortgang van je behandeling en het verstrekken van noodzakelijke informatie
  • Het verwerken van betalingen en administreren van facturen
  • Het verbeteren van onze dienstverlening

 

4. Bewaartermijn

Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Persoonsgegevens die nodig zijn voor administratieve doeleinden (zoals betalingsgegevens facturen en verslagen van de behandelingen) worden bewaard volgens de wettelijke bewaarplicht, die meestal 7 jaar bedraagt. Gegevens die ik gebruik voor behandelingsdoeleinden kunnen langer bewaard blijven, zolang de klant dat wenselijk vindt of voor het opvolgen van behandelingen.

5. Beveiliging van persoonsgegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Dit omvat onder andere encryptie en het beveiligen van mijn systeem met wachtwoorden en firewalls. Toch kan ik geen absolute beveiliging garanderen, dus gebruik mijn diensten altijd met de wetenschap dat geen enkel systeem volledig veilig is.

6. Delen van gegevens met derden

Ik deel je persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van mijn dienstverlening, zoals met betalingsverwerkers voor het afhandelen van betalingen. Ik zal nooit je persoonsgegevens aan derden verkopen. Indien ik persoonsgegevens aan derden doorgeef, zorg ik ervoor dat deze derde partijen ook voldoen aan de AVG.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op de volgende zaken met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Inzage: Je hebt het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
  • Correctie: Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren.
  • Verwijdering: Je kunt ons verzoeken je persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens te bewaren.
  • Beperking: Je kunt vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer je betwist dat de gegevens juist zijn.
  • Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketingdoeleinden.
  • Overdraagbaarheid: Je hebt het recht om de persoonsgegevens die wij van je hebben in een gestructureerd, veelgebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen.

Als je gebruik wilt maken van een van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via dehelendestilte.nl

8. Cookies

Mijn website maakt gebruik van cookies om het gebruik van de website te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer wordt geplaatst. Je kunt het gebruik van cookies beheren via de instellingen van je webbrowser. Als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, kan dit invloed hebben op de werking van de website.

9. Wijzigingen in de privacyverklaring

Ik behoud het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Ik adviseer je om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

10. Contact

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over hoe ik omga met jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:

Hannah van Beek
De helende stilte
Info@dehelendestilte.nl
0640252763