Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten geleverd door Hannah van Beek (hierna te noemen “de therapeut”) in het kader van holistische therapie, waaronder Reiki, energetische massage, Chinese geneeskunde, meditatie, visualisaties, coaching en andere aangeboden diensten. Door een afspraak te maken of een behandeling te ondergaan, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
Afspraken kunnen via e-mail of telefoon worden gemaakt
Annuleren of verzetten van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het tarief in rekening gebracht. Bij no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Betaling voor de behandelingen kan per bankoverschrijving via een betaalverzoek of via andere overeengekomen betaalmethoden plaatsvinden.
Betaling dient binnen 2 dagen na de sessie te worden voldaan, tenzij anders is afgesproken.
De therapeut biedt geen medische diagnoses of vervangt medische behandelingen. De diensten zijn bedoeld als aanvulling op reguliere zorg, niet als vervanging.
Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om de therapeut op de hoogte te stellen van relevante gezondheidsproblemen of medische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
De therapeut is niet aansprakelijk voor eventuele negatieve gevolgen die voortkomen uit het niet naleven van medisch advies of bij niet gemelde medische aandoeningen.
Alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. De therapeut zal geen informatie delen met derden, tenzij hiervoor expliciete toestemming is gegeven door de cliënt, of wanneer wettelijk verplicht.
De therapeut zal de behandeling afstemmen op de persoonlijke behoeften van de cliënt. Resultaten kunnen per persoon verschillen en de therapeut kan geen garanties geven over de uitkomst van een behandeling.
Het is mogelijk dat een behandelsessie emoties of andere reacties oproept. Dit is een normaal onderdeel van het helingsproces en de cliënt is vrij om hier op eigen tempo mee om te gaan.
De therapeut is bevoegd om een behandeling te weigeren indien er sprake is van onverenigbare gezondheidsomstandigheden of wanneer de therapeut van mening is dat de cliënt niet in staat is om deel te nemen aan de behandeling op dat moment.
Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om een arts of specialist te raadplegen voor medische vragen of gezondheidsproblemen die buiten het bereik van de behandelingen vallen.
Alle materialen (zoals boeken, hand-outs, oefeningen, visualisaties) die tijdens een sessie gedeeld worden, blijven eigendom van de therapeut. Deze mogen niet zonder toestemming gedeeld of gereproduceerd worden.
De therapeut behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen worden aangekondigd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie op de website.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij klachten of ontevredenheid over de behandeling, verzoek ik de cliënt vriendelijk om dit eerst met mij te bespreken. Ik sta altijd open voor een gesprek om samen naar een oplossing te zoeken en de situatie te verbeteren. Indien we er samen niet uitkomen, kan er een formele klachtprocedure worden gestart. In dat geval kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke instantie voor bemiddeling of geschiloplossing.